Política de Envíos
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega consta de dos fases:
-
Tiempo de procesamiento
Dentro de 1 a 3 días hábiles después de realizar el pedido, este será verificado, aprobado y empaquetado. A continuación, el paquete se preparará para el transporte. -
Tiempo de entrega: 5-10 días hábiles
El envío será gestionado por Correos.
Todos los tiempos de envío son excluyendo posibles retrasos en aduanas. Durante periodos de alta demanda, como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Después del envío, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido se puede seguir a través de la página de tracking en nuestro sitio web. Para ello, haz clic en el menú principal de nuestra página en “Rastrea tu pedido.
Por motivos logísticos, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona
Puede tardar hasta 5 días hábiles en actualizarse la información de seguimiento.
Si después de unos días el seguimiento todavía no proporciona información, se puede contactar con el servicio de atención al cliente.